MAPDENT

Что меняется в стоматологии с 1 сентября и 1 октября 2026

Опубликовано 27 авг. 2026 г.Обновлено 15 сент. 2026 г.Проверено 14 сент. 2026 г.25 мин чтенияСредний
Стоматолог в рабочем кресле читает бесконечную распечатку новых требований
Что вы узнаете
  • Навигатор по четырём пакетам изменений с точными датами
  • Что переписать в договоре, смете и прайсе до 1 сентября
  • Разбор по документу: где пресса пересказала пресс-релиз, а текст говорит другое
  • Порядок работы с медотходами по новым требованиям
  • Что из стоматологических расходников попадает под маркировку, а что нет
Средний уровень
29просмотров

Что и когда вступает в силу?

Что меняется в стоматологии с 1 сентября 2026 года, разбираем по текстам самих документов. Ни один из них не назывался «стоматологическим», поэтому отрасль узнавала о них по частям. Три пакета уже работают: если перечисленного ниже в клинике до сих пор нет, речь идёт не о подготовке, а о закрытии просрочки - проверка пойдёт по действующим требованиям. Четвёртый пакет, изменения в порядок помощи, включается 1 октября, и вот к нему время ещё есть.

Что вступает в силуДокументДатаКого касается в первую очередь
Правила платных медицинских услугПостановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 6591 сентября 2026владелец, администратор, юрист клиники
Санитарные правила СП 2.1.4284-26Постановление Главного государственного санитарного врача от 02.06.2026 № 201 сентября 2026главврач, старшая медсестра
Режим обращения с медицинскими отходамиСтатья 22¹ закона № 52-ФЗ плюс постановления Правительства № 506 и № 6241 сентября 2026ответственный за отходы, завхоз
Изменения в порядок стоматологической помощиПриказ Минздрава России от 24.07.2026 № 696н1 октября 2026врачи, гигиенисты, техники, кадровик

Отдельной строкой идёт маркировка медицинских изделий: часть требований работает с марта 2026 года, следующая группа товаров подключается 1 сентября.

В новостях приказ № 696н назвали новым порядком оказания помощи. На деле это набор правок к приказу № 786н от 31 июля 2020 года: открывать надо именно 786н в актуальной редакции, отдельного «нового порядка» не существует.

Что переписать в договоре?

Адвокат, кандидат юридических наук Андрей Мильский в разборе новых правил формулирует требование прямо:

срок предоставления медицинской услуги должен быть понятен обеим сторонам договора

- Андрей Мильский, адвокат, к. ю. н., «Клерк», 27.07.2026

Для стоматологии это неудобная норма. Лечение растянуто во времени, между этапами стоят заживление и лаборатория, а конкретную дату фиксации коронки на старте не назовёт никто. Выход - привязывать срок к этапу и к событию, а не к календарю: срок изготовления работы после снятия оттиска, срок явки после установки формирователя, срок ответа на обращение.

Вторая правка - роли сторон. Пациент, заказчик и плательщик могут быть разными людьми: лечение ребёнка оплачивает родитель, лечение сотрудника - работодатель. Правила требуют разделить, кто получает услугу, кто заключает договор и в чью пользу он заключён.

Третья правка касается спорных ситуаций. В договор добавляется предупреждение о том, чем оборачивается нарушение рекомендаций. Первый заместитель председателя комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, руководитель проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов считает, что такая норма позволит защитить клиники в спорных ситуациях («Известия», 25.08.2026). Для клиники это редкий случай, когда новая обязанность работает в её пользу: пациент, который не пришёл на коррекцию и продолжил жевать на временной конструкции, подписал предупреждение об этом сам.

Заодно стоит пересмотреть прайс. Наименования услуг должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, поэтому «народные» названия в прейскуранте - зона риска при проверке. Скидки и разные цены для разных категорий пациентов допустимы, но закрепляются внутренним положением о ценообразовании, а не устной договорённостью администратора.

Смета: чем твёрдая отличается от приблизительной?

Стоматолог показывает пациенту строку в смете, пациент подписывает договор

Пункт 25 новых Правил звучит так:

На оказание платных медицинских услуг, предусмотренных договором, может быть составлена твёрдая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя и (или) заказчика или исполнителя обязательно (смета является неотъемлемой частью договора)

- Правила предоставления платных медицинских услуг, утверждены, постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659

Медицинский юрист Ирина Гриценко объясняет практический смысл: раньше при увеличении суммы лечения, как правило, приходилось подписывать новую смету, а приблизительная смета «снимает необходимость несколько раз подписывать смету» («Известия», 11.08.2026).

Ловушка здесь очевидная, и о ней предупреждают юристы саморегулируемой организации НАКЭМ: приблизительная смета не превращается в право менять цену на ходу. Если объём работ или стоимость изменились, это оформляется документом. Устного объяснения в кресле недостаточно. От себя добавлю: расшифровка «плюс-минус» в смете при споре читается против клиники.

Рабочая схема для стоматологии выглядит так:

Твёрдая сметаПриблизительная смета
Когда применятьдиагностика, гигиена, единичное лечение с понятным объёмомкомплексное лечение, имплантация, ортопедия
Что происходит при изменении объёмаоформляется новая сметаоформляется документ об изменении, смета остаётся действующей
Главный рискпридётся переподписывать при каждом уточнениисоблазн менять цену устно, без оформления

Любой выход за рамки оформляется письменно в обоих случаях.

Можно ли заключить договор через сайт или мессенджер?

Пункт 40 Правил перечисляет способы:

Договор может быть заключён посредством использования сети "Интернет" (при наличии у исполнителя сайта в сети "Интернет" или мобильного приложения) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным исполнителем описанием платных медицинских услуг (дистанционный способ заключения договора), а также с использованием многофункционального сервиса обмена информацией

- п. 40 Правил, утв., постановлением Правительства РФ № 659

Что такое «многофункциональный сервис обмена информацией», Правила не определяют. КонсультантПлюс трактует это как национальный мессенджер MAX, но в самом тексте постановления такого указания нет.

Практический критерий готовности снова у Мильского: раньше факт согласия оценивали по факту оплаты, теперь нужна «возможность восстановить всю последовательность действий пациента». Электронная подпись пациента при этом больше не нужна вовсе: в прежних правилах требовалась подпись любого вида, включая простую, теперь это требование снято. Достаточно механизма идентификации вроде входа в личный кабинет или подтверждения номера телефона одноразовым кодом.

Для клиники это означает журнал событий: какая редакция договора действовала на момент согласия, когда пациент её открыл, чем подтвердил согласие, какая сумма была в смете. Отдельная зона риска - акцепт оплатой: частичная оплата тоже считается согласием со всеми условиями, включая те, которые пациент не читал.

Правда ли, что клиника больше не обязана рассказывать о рисках?

Разберём по текстам, здесь важна точность формулировок.

Пункт 37 новых Правил:

Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме следующую информацию: а) о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, об установленном диагнозе, о методах лечения, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, об их последствиях, а также о предполагаемых результатах лечения

- п. 37 Правил, утв., постановлением Правительства РФ № 659

Ключевые слова - «по его требованию». Но и в прежних правилах этот блок выдавался по требованию: пункт 38 правил 2023 года сформулирован почти дословно так же. Изменилось другое место.

В правилах 2023 года клиника была обязана предоставить потребителю «информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи» - подпункт «в» пункта 13 для юридических лиц и подпункт «д» пункта 14 для индивидуальных предпринимателей, причём пункт 18 требовал разместить эти сведения на сайте и на информационном стенде. В новых правилах этой строки нет ни в перечне сведений об исполнителе, ни в том, что доводится до потребителя, ни в информации при заключении договора.

Статья 20 закона № 323-ФЗ и приказ Минздрава № 1051н от 12 ноября 2021 года, которым утверждены порядок дачи информированного добровольного согласия и его формы, правок в 2026 году не получили. Перед медицинским вмешательством врач по-прежнему обязан разъяснить цели, методы, риски, варианты и последствия. Судебная практика идёт дальше нормы: Верховный Суд поддержал позицию, по которой перед каждым стоматологическим вмешательством у пациента нужно брать новое согласие (определение от 17.03.2023 № 307-ЭС23-1659 по делу № А21-192/2022 - акт по конкретному спору, но ориентир для нижестоящих судов, изложение ГАРАНТ.РУ) - единая бумага «на всё лечение», подписанная на первом приёме, остаётся уязвимостью клиники в суде.

Получается точечное изъятие, а не смена режима. Обязательный публичный пакет остался: цены в рублях, стандарты и клинические рекомендации, сведения о врачах и их квалификации, образцы договоров, перечень льгот по-прежнему раскрываются без всякого запроса. Исчезла ровно одна строка - про методы, риски и ожидаемые результаты. А медицинское информирование перед манипуляцией живёт в статье 20 закона и в приказе № 1051н, как и было.

Любопытно, что ровно этот аргумент ещё в 2023 году приводила адвокат, учредитель «Факультета медицинского права» Полина Габай, когда обсуждалась предыдущая редакция правил: «Считаю данное требование лишним, поскольку вопросы информирования пациента о медвмешательстве регулируются ст. 20 Закона» («Адвокатская газета», 23.06.2023). В 2026 году законодатель по сути с этим согласился.

И честная оговорка. Развёрнутой публичной критики этой нормы со стороны пациентских организаций или медицинских юристов найти не удалось: комментарии описательные. Так что «пациентов лишили информации» - формулировка заголовков. В отрасли эту норму пока просто описывают.

Санитарные правила: нужен ли ремонт?

Адвокат медицинских клиник, кандидат юридических наук Вадим Черкашенин, разбирая документ для профессионального сообщества, оценивает его так:

Новый СанПиН - это скорее не революция, а наведение порядка

- Вадим Черкашенин, адвокат, к. ю. н., «Клуб стоматологов», 22.07.2026

Что переписать: стандартные операционные процедуры по обработке инструментов, программу производственного контроля, инструкции и локальные акты, схему обращения с отходами. Везде, где стоит ссылка на СП 2.1.3678-20, с 1 сентября она указывает на документ, утративший силу.

Одно содержательное изменение внутри стоматологического блока всё же есть, и оно тихое. Из тела правил убрали площадь кабинета. Раньше пункт про площади читался так: не менее 14 квадратных метров на основную установку, 10 на дополнительную, 7 на кресло без бормашины, высота потолка от 2,4 метра. В новой редакции от этого остался только потолок:

высота потолка в стоматологических кабинетах должна быть не менее 2,4 метра

- п. 45(5) СП 2.1.4284-26, утв., постановлением Главного государственного санитарного врача от 02.06.2026 № 20

Сами метры никуда не исчезли: они переехали в приложение № 1, строка 31, теми же цифрами. Но к приложениям применяется отдельная норма - площади из приложений могут быть уменьшены в пределах 15 процентов. Формально это открывает 11,9 квадратного метра на одну установку вместо прежних четырнадцати.

Радоваться рано. Публичной экспертной дискуссии на этот счёт нет, разъяснений тоже, обе трактовки выводятся из текста, а как прочтёт надзор, пока не сказал никто. Контрдовод против снижения при этом сильный: норматив в приложении назван минимальным, а к минимуму скидка в 15 процентов по смыслу неприменима. Проектировать новый кабинет под 11,9 квадратного метра до появления разъяснений - риск не пройти приёмку.

Для действующих клиник есть переходное правило: объекты, введённые в эксплуатацию до вступления правил в силу, эксплуатируются по той проектной документации, по которой они построены.

Что делать с медицинскими отходами?

Стоматолог в перчатках завязывает жёлтый пакет с медицинскими отходами у цветных контейнеров

Отдельного закона про медотходы с 1 сентября не появилось. Заработала статья 22¹ санитарно-эпидемиологического закона, отложенная с 2024 года, и комплект актов Правительства под неё: постановление № 506 о транспортировании и обезвреживании, постановление № 624 об учёте, распоряжение № 1354-р от 28 мая 2025 года с перечнем отходов класса Г.

Порядок передачи по новым требованиям выглядит так:

  1. Проверить, что подрядчик по вывозу есть в перечне на сайте уполномоченного органа вашего региона. Транспортировать и обезвреживать медицинские отходы вправе только те, чьи сведения там размещены, - это прямая норма пункта 5 статьи 22¹ закона № 52-ФЗ. Отдельной статьи «за работу с подрядчиком вне перечня» в кодексе нет, но нарушение подтягивает санитарные и природоохранные составы.
  2. Получить от подрядчика перечень ответственных лиц и перечень транспортных средств с марками и государственными номерами - это его обязанность до начала работы.
  3. Обеззаразить отходы классов Б и В. Вывоз необеззараженных отходов класса В запрещён.
  4. Передать документ, подтверждающий обеззараживание, со сведениями о классе, массе или объёме партии.
  5. Провести визуальный осмотр маркировки и целостности упаковки.
  6. Взвесить партию в присутствии вашего представителя.
  7. Получить акт об обезвреживании - не позднее 30 календарных дней после окончания месяца вывоза.

Учёт ведётся по массе в тоннах независимо от класса, отчётный период - календарный год.

Два места, где стоматология спотыкается чаще всего. Первое: обеззараженные отходы класса Б не превращаются в обычный мусор - закон прямо исключает их из твёрдых коммунальных отходов, и сдавать их региональному оператору по ТКО нельзя. Второе: ртутьсодержащие отходы, включая амальгаму и лампы, уходят федеральному экологическому оператору по отдельной процедуре, а не обычному подрядчику. Перечень класса «Г» составлен не по названиям изделий, а по группам классификатора отходов и только для первого и второго классов опасности - туда попадают и отходы при ликвидации ртутных загрязнений, и оборудование, подлежащее особому контролю. С проявителем и фиксажом сложнее: они попадают туда же, только если отнесены к первому или второму классу опасности, а чаще относятся к третьему.

Есть и неприятная нестыковка. Раздел X СанПиН 2.1.3684-21, по которому клиники работали с отходами до сих пор, не отменён и в соответствие с новыми постановлениями не приведён. Проект изменений Роспотребнадзор выкладывал на обсуждение ещё в феврале 2026 года, публичное обсуждение закончилось 12 марта, сведений об утверждении на конец августа нет. С 1 сентября придётся применять новые постановления вместе со старой редакцией санитарных норм.

Что меняется на приёме с 1 октября?

Новая редакция пункта 8 порядка:

В случае, если проведение медицинских манипуляций, связанных с оказанием медицинской помощи по профилю "стоматология", может повлечь возникновение болевых ощущений, такие манипуляции проводятся с обезболиванием

- п. 5 изменений, утв., приказом Минздрава России от 24.07.2026 № 696н

До этого документ говорил лишь о возможности анестезиологического пособия. Заместитель главного врача Крымского республиканского стоматологического центра Евгений Хвостик отреагировал на новость спокойно: «Любой адекватный врач, специалист, стоматолог, безусловно, при риске возникновения болевых ощущений будет предлагать, иногда даже настаивать на проведении соответствующей адекватной анестезии» (РИА Новости Крым, 26.08.2026).

Юридически формулировка оценочная: критерия, кто и как определяет вероятность боли, в приказе нет, а порядок оформления отказа пациента от анестезии он не описывает. Разъяснений Минздрава на конец августа не опубликовано. Практический вывод для клиники простой: фиксировать в карте и предложение анестезии, и отказ от неё, если пациент отказался.

С онконастороженностью отдельная история: новостные заголовки создали ложное впечатление. Обязанность направить пациента к онкологу при выявлении симптомов онкологического заболевания записана в порядке с 2021 года. Приказ № 696н меняет в этом абзаце только ссылку на действующий онкологический порядок. Ничего нового врач с 1 октября здесь не приобретает.

Третье изменение тихое. Из пункта о медицинских показаниях к специализированной помощи убрали экстренную форму, осталась только неотложная. Разъяснений нет, и понять, осознанное это сужение или дефект юридической техники, по тексту невозможно.

Гигиенисты и техники получили больше прав или меньше?

Новая редакция пункта 6 порядка:

Первичная доврачебная медико-санитарная помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях оказывается фельдшером стоматологическим, гигиенистом стоматологическим, зубным техником, фельдшером, зубным врачом

- п. 2 изменений, утв., приказом Минздрава России № 696н

И следом:

Первичная специализированная медико-санитарная помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях оказывается врачами стоматологического профиля

- там же

В действующей редакции первый абзац состоял из одного слова: «фельдшером». А гигиенист, зубной техник и зубной врач стояли во втором абзаце, среди тех, кто оказывает специализированную помощь.

КтоДействующая редакцияС 1 октября 2026
Фельдшердоврачебная помощьдоврачебная помощь
Фельдшер стоматологическийдолжности не былодоврачебная помощь
Зубной врачпервичная специализированнаядоврачебная
Гигиенист стоматологическийпервичная специализированнаядоврачебная
Зубной техникпервичная специализированнаядоврачебная
Врачи стоматологического профиляпервичная специализированнаяпервичная специализированная

Круг лиц, допущенных к доврачебной помощи, расширился. Уровень помощи, которую вправе оказывать три категории среднего звена, понизился. Оба вывода следуют из одного абзаца. Что из этого важнее, зависит от того, с какой стороны стола вы сидите: для клиники это вопрос лицензионных работ и штатного расписания, для гигиениста - вопрос профессионального статуса.

Заодно в штатные нормативы добавлена новая должность: фельдшер стоматологический. Норматив пять специалистов на 10 тысяч взрослого населения сохранён, а сами рекомендуемые нормативы, как и раньше, не распространяются на частные клиники.

Ещё одна правка касается названий подразделений: «рентгенологический кабинет» в структуре стоматологической организации становится «кабинетом рентгеновским стоматологическим». Мелочь, которая всплывает при лицензировании и в штатном расписании, поэтому переименование лучше внести заранее.

Почему сокращение перечня оснащения - не подарок клинике?

Стандарты оснащения приказ переписывает сильнее всего. Ниже - две редакции, позиция к позиции.

Кабинет стоматологии общей практики. В действующей редакции позиции пронумерованы с 1 по 26, из них две помечены как утратившие силу ещё в 2021 году - остаётся 24 действующие. В новой редакции позиций 16.

Из перечня ушли восемь позиций:

  • стерилизатор для инструментов при отсутствии централизованного стерилизационного отделения;
  • аквадистиллятор;
  • ёмкости для дезинфекции инструментов;
  • ёмкость для сбора бытовых и медицинских отходов;
  • ёмкость для утилизации шприцев и игл;
  • бактерицидный облучатель или очиститель воздуха;
  • шкаф для расходных материалов;
  • холодильник для медикаментов.

Стерилизационное отделение. Было 14 действующих позиций, стало 4: компрессор медицинский, упаковочная машина, моечная машина, ультразвуковая ванна. Плюс моечный стол в графе прочего оборудования. Из стандарта стерилизационного отделения исчез сам стерилизатор.

Стандарт оснащенияДействующая редакцияС 1 октября 2026
Кабинет стоматологии общей практики24 действующие позиции16 позиций
Кабинет терапевтической стоматологии24 действующие позиции16 позиций
Централизованное стерилизационное отделение14 действующих позиций4 позиции плюс моечный стол

Звучит абсурдно, но юридически объяснимо: обязанность стерилизовать инструменты держится на санитарных правилах, а приказ Минздрава её и раньше только дублировал. Пункт 21(5) новых правил требует централизованных стерилизационных отделений там, где проводятся парентеральные манипуляции многоразовым инструментом, а пункт 45(10) допускает при количестве кресел не более трёх ставить стерилизационное оборудование прямо в кабинетах. Эти два пункта между собой не согласованы: стоматология с многоразовым инструментом подпадает под описание в пункте 21(5), и как надзор будет читать их вместе, пока неизвестно. До разъяснений безопаснее исходить из более строгого требования.

Взамен приказ переписывает абзац про оснащение организации целиком:

В медицинской организации, в структуре которой создаются стоматологические отделения, кабинеты, лаборатории, предусматривается наличие автоматического наружного дефибриллятора, укладок для оказания первой помощи с применением медицинских изделий и лекарственных препаратов для профилактики парентеральных инфекций лицам, оказывающим медицинскую помощь, а также лекарственных препаратов и медицинских изделий для оказания медицинской помощи при анафилактическом шоке

- п. 14 изменений, утв., приказом Минздрава России № 696н

Новое здесь ровно одно - противошоковая укладка, то есть препараты и изделия для помощи при анафилактическом шоке. Дефибриллятор и укладка для профилактики парентеральных инфекций требовались и раньше: этот абзац появился ещё в феврале 2021 года, приказом № 109н. Приказ № 696н переименовал укладку и переставил сноску на действующий приказ. Цена формальности при этом выросла. Хвостик из крымского центра предупреждает прямо: «Теперь, в случае проверки со стороны Росздравнадзора или министерства, отсутствие этой укладки может привести к аннулированию лицензии у стоматологии, либо к тому, что клиника может эту лицензию не получить» (РИА Новости Крым, 26.08.2026). Формально лицензию не аннулируют: её действие приостанавливают или прекращают, в том числе через суд. Масштаб последствий эксперт при этом передаёт верно.

Похожий манёвр Минздрав уже проделывал: в феврале 2021 года приказом № 109н стандарты оснащения сокращали после жалоб клиник, а требование иметь дентальный рентген смягчили, разрешив обойтись договором с организацией, у которой есть лицензия по рентгенологии. Главный внештатный стоматолог Минздрава Олег Янушевич объяснял это тогда отсутствием согласованности в работе профильных комиссий и оперативной реакцией на сигналы преимущественно частных стоматологов (пересказ комментария, март 2021).

Проверять стало нечего пересчитывать. Инспектор, который раньше сверял кабинет со списком из двадцати четырёх позиций, теперь смотрит на шестнадцать, зато спрашивает про журналы стерилизации, укладки и порядок действий при анафилактическом шоке. Список оборудования проверяется за десять минут, процесс - за полдня и с протоколом.

Что из стоматологии попадает под обязательную маркировку?

Разберём по кодам, потому что перечни устроены неочевидно. Отдельных кодов на искусственные зубы (32.50.22.130) и зуботехнические приспособления (32.50.22.140) в перечне нет. По цементам, пломбировочным материалам и слепочным массам однозначного ответа текст постановления не даёт: перечень собран не только из кодов классификатора продукции, но и из почти четырёх сотен кодов видов медицинских изделий, а среди кодов продукции стоит и широкая группа «изделия медицинские, в том числе хирургические, прочие». Проверять каждую позицию придётся по своему регистрационному удостоверению.

Зато в перечне прямо стоят коды «Аппараты, инструменты и приспособления стоматологические» (32.50.11.110) и «Инструменты и приспособления стоматологические прочие» (32.50.11.190). Под них попадают карпульные шприцы и иглы для местной анестезии - с 1 сентября 2026 производители и импортёры обязаны наносить средства идентификации и подавать сведения о вводе в оборот.

Что это означает для клиники по срокам:

  1. Сейчас. Приёмка перчаток идёт только через электронный документооборот, это работает с 1 марта 2026 года.
  2. С 1 сентября 2026. Маркируются новые группы на стороне производителя и импортёра, клиника видит это в поставках.
  3. С 1 марта 2027. Клиника подаёт сведения о выводе из оборота по этим группам.
  4. С 1 сентября 2027. Сведения об обороте по ним же - то есть поэкземплярный учёт.

Отдельно про зуботехнические лаборатории: коронки, мостовидные и съёмные протезы, каппы, изготовленные по индивидуальному заказу пациента, государственной регистрации не подлежат, поэтому маркировка на них не распространяется. А вот расходники, которые лаборатория закупает, - маски, перчатки, шприцы - маркируются на общих основаниях.

Оговорка для точности: сверять надо одновременно наименование товара, код товарной номенклатуры, код по классификатору продукции, наличие действующего регистрационного удостоверения и код вида медицинского изделия. Совпадения по одному коду недостаточно.

Чем рискует клиника, если не успеть?

НарушениеСтатья КоАП РФДолжностное лицоЮридическое лицо
Нарушение права потребителя на информациюст. 14.8 ч. 1500-1 000 ₽5 000-10 000 ₽
Условия договора, ущемляющие права потребителяст. 14.8 ч. 21 000-2 000 ₽10 000-20 000 ₽
Навязывание дополнительных платных услугст. 14.8 ч. 2.150 000-150 000 ₽200 000-500 000 ₽
Отказ рассмотреть требование потребителяст. 14.8 ч. 4.115 000-30 000 ₽100 000-300 000 ₽
Нарушение санитарных правилст. 6.3 ч. 1500-1 000 ₽10 000-20 000 ₽ или приостановка до 90 суток
Нарушение санитарных требований к обращению с отходамист. 6.35 ч. 130 000-40 000 ₽250 000-350 000 ₽ или приостановка до 90 суток
Нарушение обращения с отходамист. 8.2 ч. 110 000-30 000 ₽100 000-250 000 ₽ или приостановка до 90 суток
Грубое нарушение лицензионных требованийст. 14.1 ч. 45 000-10 000 ₽100 000-200 000 ₽ или приостановка до 90 суток
Оборот немаркированных изделийст. 15.12 ч. 25 000-10 000 ₽50 000-300 000 ₽ с конфискацией

Масштаб надзора описала заместитель руководителя Росздравнадзора Елена Шешко: около двух тысяч обращений граждан за 2025 год, стоматология вместе с косметологией и акушерством-гинекологией даёт 35 процентов жалоб, а в Москве из 187 контрольно-надзорных мероприятий нарушения нашли в 100 процентах случаев («Ведомости», 16.06.2026). Общее число обязательных требований в отрасли она оценивает в 64 тысячи.

Стоит помнить, что документы проигрывают суды чаще, чем руки. В обзоре судебной практики 2020 года медицинский юрист Любовь Кривова показывает, на чём клиники теряют деньги: отсутствие диагноза в карте, замена одних коронок на другие без согласия пациента, неполное информирование. Типология с тех пор не поменялась. Свежий пример из Екатеринбурга: после удаления двух зубов пациенту не назначили антибактериальную терапию, дело дошло до госпитализации, апелляция взыскала с клиники более 189 тысяч рублей (JustMedia, 27.07.2026).

Что всё это даёт пациенту?

Сама норма про отказ существовала и раньше, но защищала только отказ от подписания договора. Теперь она сформулирована так:

Отказ потребителя от заключения договора и (или) от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объёма медицинской помощи, оказываемой потребителю без взимания платы в рамках программы государственных гарантий и территориальной программы

- п. 7 Правил, утв., постановлением Правительства РФ № 659

Сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулёв называет это ключевым нововведением: «Ранее пациенты нередко сталкивались с негласным выбором: платить или ждать» (Всероссийский союз пациентов, 17.06.2026).

Что стоит делать пациенту с 1 сентября:

  1. Просить смету и хранить её вместе с договором. Смета прямо предусмотрена правилами: клиника обязана составить её по вашему требованию.
  2. Спрашивать про методы, риски и альтернативы. Информация выдаётся по требованию, значит требование надо озвучить.
  3. Не соглашаться на одно согласие «на всё лечение», подписанное на первом приёме: суды исходят из того, что перед каждым вмешательством нужно отдельное.
  4. Забирать медицинские документы после лечения, включая сведения об использованных материалах. Для имплантации это особенно важно: клиника обязана сообщить данные, позволяющие идентифицировать установленное изделие.
  5. Сохранять чеки и переписку - именно они решают исход спора.

Не успели к 1 сентября: что делать сейчас

  1. Переписать договор: конкретный срок услуги, разделение ролей пациента, заказчика и плательщика, предупреждение о последствиях несоблюдения назначений.
  2. Сделать форму сметы - твёрдой и приблизительной, с порядком оформления изменений.
  3. Привести прайс к номенклатуре медицинских услуг и утвердить положение о ценообразовании и скидках.
  4. Проверить сайт: сведения о клинике и лицензии, врачи и их квалификация, перечень услуг с ценами в рублях, порядок оплаты и обращений.
  5. Настроить фиксацию действий при онлайн-записи и дистанционном договоре: какая редакция, когда открыта, чем подтверждено согласие.
  6. Заменить ссылки на старые санитарные правила во внутренних документах и в программе производственного контроля.
  7. Проверить подрядчика по отходам в региональном перечне и подписать актуальный договор.
  8. Проверить наличие дефибриллятора, противошоковых укладок и укладок для профилактики парентеральных инфекций - срок ещё не наступил, это к 1 октября.
  9. Переименовать в структуре подразделений рентгенологический кабинет в «кабинет рентгеновский стоматологический», если он у вас есть - это тоже к 1 октября.

Оговорка. Материал подготовлен 27 августа 2026 года и обновлён 14 сентября 2026 года: все документы, цитаты, площади и суммы штрафов сверены по официальной публикации. Он носит информационный характер, не заменяет юридическую консультацию и не является медицинской рекомендацией. Перед применением любых решений в клинике сверяйтесь с действующей редакцией документов и при необходимости обращайтесь к профильному юристу. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.

Источники

Ваша реакция:
Помогла ли статья?
Не пропустите новое

Раз в неделю — короткая подборка новых материалов на почту.

Какие темы интересуют? Необязательно — если ничего не выбрать, будем присылать всё
Бачулис Олег Евгеньевич
Автор
Бачулис Олег Евгеньевич
Зубной техник, предприниматель

Я в зуботехнической профессии почти тридцать лет. Начал техником, потом выкупил лабораторию, потом ещё двадцать лет её вёл. И всё это время видел одну и ту же болезнь: у нашей отрасли нет памяти. Знания есть — огромные, настоящие, выстраданные. Но они живут в головах отдельных техников, в закрытых чатах, в сторис, которые исчезают через сутки. Молодой техник учится не по стандарту, а по тому, кто попался наставником. Хорошая методика умирает вместе с человеком, если он не успел её никому передать. А объективно понять, какой материал реально хорош, а какой — просто громко разрекламирован, часто неоткуда — только сарафан и удача. Я это на себе почувствовал так сильно, что в 2020 году создал ПАЗЛ — объединение техников, чтобы вводить в отрасли единые стандарты и учить друг друга по-честному. Это дало живое сообщество. Но сообществу нужен ещё и дом — открытое место, куда можно прийти в любой момент, а не только когда кто-то что-то написал в чате. Вот это место — MAPDENT. Не рекламный сайт и не корпоративный блог. Это площадка, которую делает сама отрасль — про технологии, материалы и оборудование понятным языком; про методики работы — открыто, так, чтобы человек мог взять готовый разбор и повторить его правильно, а не изобретать заново; и про людей, которые всё это делают руками — потому что за каждой хорошей методикой стоит конкретный мастер, и его есть за что уважать и о чём послушать. Поэтому мы будем звать интересных людей отрасли рассказывать, как они работают на самом деле — не причёсанную версию для инвестора, а настоящую: что получилось, что не получилось, чему научились. Публиковать методики и стандарты так, чтобы их было не жалко отдать бесплатно — потому что общий уровень профессии важнее, чем чьё-то личное преимущество на полгода. И делать это живым — не разовым сборником статей, а местом, куда возвращаются. Я по натуре человек, который любит порядок и терпеть не может хаос, но при этом жутко ленивый — вся жизнь ушла на то, чтобы упрощать вместо того, чтобы усложнять. MAPDENT — это порядок для всей отрасли снаружи: чтобы любой человек — начинающий техник, опытный мастер, доктор, пациент — мог зайти в одно место и получить честный, проверенный ответ, а не гадать. Это не разовый проект. Это долгий разговор, который отрасль наконец ведёт вслух — и я рад, что MAPDENT стал для него площадкой.

Вопрос автору

Автор ответит публично: вопрос и ответ появятся на его странице.

Не оставляйте в вопросе телефон и другие личные данные.